Local campestre · Lucas Poblete 208
Es nuestra zona preferente para recibir mascotas por contar con espacios más amplios y ventilados. El personal indicará la mesa adecuada.
Bienvenidas las mascotas. Su ingreso está sujeto al cumplimiento de este protocolo, al aforo y a la disponibilidad de las mesas asignadas. Las mascotas nunca podrán ingresar a cocinas, almacenes, áreas de producción o manipulación de alimentos.
Local tradicional · Lucas Poblete 211 y 213
También recibimos mascotas en mesas designadas y según disponibilidad. Por tratarse de ambientes más cerrados, el personal podrá orientar la ubicación que proteja la comodidad de todos.
Reglas de convivencia
- La mascota debe tener identificación visible y el propietario debe portar su cartilla de vacunación vigente.
- Debe permanecer con correa corta durante toda la visita. Los canes potencialmente peligrosos o con antecedentes de agresividad deben usar bozal.
- Se admite una mascota por mesa. Cualquier excepción debe ser autorizada previamente por el encargado del local.
- La mascota debe permanecer en el piso, junto a su propietario; no puede subir a mesas, sillas, bancas ni mobiliario.
- No se permite alimentar a la mascota usando platos, vasos, cubiertos o utensilios del restaurante.
- El propietario debe mantenerla tranquila y evitar ladridos constantes, acercamientos no solicitados o molestias a otros clientes.
- No ingresarán mascotas con signos visibles de enfermedad, heridas expuestas, parásitos o condiciones de higiene inadecuadas.
- El propietario debe recoger inmediatamente las excretas y contar con bolsas. El personal indicará dónde desecharlas y realizará la desinfección del área.
- El propietario es responsable por cualquier daño, accidente o agresión ocasionada por su mascota.
- Si el comportamiento compromete la seguridad, higiene o tranquilidad del local, el encargado podrá solicitar el retiro de la mascota.
Indicaciones para seguridad y atención
- Recibir al cliente con amabilidad y confirmar que conoce el protocolo.
- Dirigirlo a la mesa pet friendly disponible; priorizar el local campestre.
- Verificar correa y, cuando corresponda, bozal. No tocar ni alimentar a la mascota sin permiso.
- Informar al encargado ante molestias, falta de higiene o conducta agresiva. Evitar discusiones directas.
- Si ocurre un incidente, separar el área, atender primero a las personas, registrar lo sucedido y avisar a la administración.
¿Vienes con tu mascota?
Escríbenos antes de llegar para orientarte sobre el espacio disponible en cada local.
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